Проаналізовано результати регіональних соціологічних досліджень, проведених Чернівецьким регіональним центром перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ та організацій протягом 1999 - 2011 рр. Наукові дослідження проводились з політичних, соціально-економічних питань розвитку регіону, проблем етнополітики та міжетнічних взаємин у Чернівецькій області, регіональних аспектів європейської інтеграції України, вивченя потреб та умов підвищення кваліфікації працівників місцевих органів влади. Наведено пропозиції та рекомендації за результатами комунікативних заходів (2007 - 2011 рр.).