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ІВ204213
Böckelmann, Christine Helga Margarethe.
Qualitätsmanagement in psychosozialen Beratungsstellen [Text] : Konzepte zum Qualitätsmanagement von Dienstleistungen. Vorbehalte gegenüber ihrer Anwendung. Hinweise zur Umsetzung: Diss. / C. H. Böckelmann ; Universität Zürich. Philosophische Fakultät. - Zürich : [б.в.], 2003. - 320 S.: Abb. - Бібліогр.: S.308-320Рубрикатор НБУВ: Тематичні рубрики:
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Die Universität Zürich. Philosophische Fakultät
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