Досліджено параметри та властивості потоків викликів сучасних телекомунікаційних мереж. Установлено відмінність реальних потоків викликів від пуассонівських. Виявлено, що число викликів за умовну одиницю часу (інтенсивність навантаження) краще узгоджується з нормальним законом розподілу, а тривалість обслуговування - з логарифмічно нормальним. Для потоків викликів, у яких дисперсія навантаження відрізняється від його математичного очікування (не пуассонівських) виявлено залежність імовірності втрат викликів від виду закону розподілу тривалості обслуговування, а також установлено функціональний взаємозв'язок між імовірністю втрат у часі та ймовірністю втрат викликів. Розроблено метод розрахунку імовірнісних характеристик телекомунікаційних систем, який враховує дисперсію навантаження та вид закону розподілу тривалості обслуговування.

Удосконалено методику визначення характеристик надійності мережі спільноканальної сигналізації (СКС) N 7, зокрема встановлено значення коефіцієнтів готовності пучків сигнальних маршрутів для структурних схем мережі СКC N 7 з транзитивними пунктами сигналізації. Розроблено методику визначення коефіцієнта готовності мережі СКС N 7 як функції імовірності готовності частини пучків маршрутів сигналізації відносно загальної кількості пучків маршрутів, що дозволяє підвищити надійність мережі СКС N 7 шляхом вибору відповідної структури мережі. Удосконалено методику розрахунку інтенсивності сигнального навантаження мережі СКС N 7. З урахуванням впливу додаткових послуг і асиметрії інформаційного навантаження підвищено точність розрахунків і визначено ймовірнісні характеристики інтенсивності сигнального навантаження.