Розглянуто способи та можливості створення інтегрованих структур даних для зберігання різнорідного бізнес-контенту в інформаційних системах керування дилерською мережею. Запропоновано формальні моделі та методи інтеграції різнорідних ресурсів в ERP системах.

Розглянуто стратегічне планування маркетингових комунікацій фірми в Інтернеті. Розроблено системний підхід до організації та проведення рекламної онлайн-кампанії: від формулювання цілей, оцінки присутності цільових аудиторій в Мережі, визначення методів та інструментів просування, закінчуючи оцінкою ефективності комунікацій в Мережі.

Висвітлено теоретичні та практичні аспекти бізнес-моделювання й управління потоками робіт і документообігом в економічних системах із застосуванням сучасних інформаційних технологій, комп'ютерних систем, засобів і пакетів комп'ютерного моделювання. Обгрунтовано доцільність застосування динамічних моделей на основі часових рядів авторегресії ковзного середнього та запропоновано розв'язання задачі прогнозування бізнес-процесів на основі штучних нейронних мереж. Проаналізовано стан і перспективи покращання діяльності траспортних підприємств за ринкових умов з використанням моделювання бізнес-процесів на основі застосування інформаційних технологій. Визначено актуальні завдання моделювання взаємодії надавачів і споживачів послуг на транспортних ринках. Запропоновано модель процесу прийняття рішень у задачах розпізнавання ситуацій за умов невизначеності. Розкрито проблеми захисту сучасних внутрішньоплатіжних банківських систем і систем автоматизованого захисту документообігу. Обгрунтовано складові бізнес-моделі стратегічного управління інтелектуальним капіталом підприємства.

Проведено класифікацію агентів, розроблено системну модель віртуального підприємства (ВП), модель структури децентралізованої та ієрархічної структури ВП, взаємодії агентів як системи масового обслуговування. Розглянуто задачу підбору агентів і систему пошуку агентів для ВП, побудовано метод вибору партнерів з етапами оцінки, дослідження, ініціювання й укладання контрактів, співпраці. Проведено динамічне ранжирування під час підбору партнерів, надано характеристику засобів реалізації інформаційно-пошукових технологій та розглянуто їх побудову. Наведено структуру системи підбору агентів, структури баз даних прикладної інформаційної технології підбору агентів, наповнення баз даних, технологію формування інформаційної системи, результати реалізації технологій.

Розкрито проблеми моделювання інформаційних систем (ІС) віртуальних організацій. Проаналізовано можливості структурного й об'єктного моделювання. Охарактеризовано концепцію моделювання ІС на основі онтологій і визначено шляхи її реалізації. Наведено інформацію про мережеві підприємства, віртуальні організації та колаборативні мережі. Увагу приділено процесам розробки онтологій, етапам, методам і засобам онтологічного інжинірингу, структурі онтологічних відношень, особливостям формального опису онтологічних моделей.

Раскрыты проблемы моделирования информационных систем (ИС) виртуальных организаций. Проанализированы возможности структурного и объектного моделирования. Охарактеризована концепция моделирования ИС на основе онтологий и предложены пути ее реализации. Дана информация о сетевых предприятиях, виртуальных организациях и коллаборативных сетях. Уделено внимание процессам разработки онтологий, этапам, методам и средствам онтологического инжиниринга, структуре онтологических отношений, особенностям формального описания онтологических моделей.

Вперше запропоновано формалізацію процесів моніторингу для корпоративних мереж, що базується на задачі нелінійного математичного програмування для параметричної оптимізації процесу моніторингу на базі суперпозиції графів видів трафіку та режимів моніторингу. Це у сукупності дозволяє виконати системне моделювання з метою подальшого ефективного реінжинірингу доступних ресурсів. Вперше запропоновано модель бінарного розпізнавання навантаження у системі моніторингу вузла обробки даних, що включає у себе вирішальні байєсовські правила та дозволяє з використанням вже існуючої апостеріорної інформації звузити до заданного значення інтервал невизначеності коефіцієнта навантаження у вузлі. Вдосконалено методи структурування моделей систем моніторингу, варійованих за різними ознаками, які вміщають у себе: тип системи керування, структуру інформаційних фільтрів, логіку опиту вузлів мережі. Це дозволяє використовувати багатоверсійний підхід за адаптованого керування систем моніторингу. Вперше розроблено напівмарковську модель керування процесами моніторингу навантаження вузла, що дозволяє на основі функцій розподілу загального виду розв'язувати завдання прийняття ефективних рішень із забезпечення додаткового ресурсу у корпоративних мережах.

Розглянуто проблему керування віртуальними підприємствами з погляду взаємодії підприємств партнерів через спільний документообіг. Досліджено інформаційні процеси спільної роботи цих партнерів. У результаті досліджень сформульовано завдання, яке необхідно розв'язати за умов створення системи електронного документообігу.

Розглянуто питання реалізації ідеології системної оптимізації, яка була запропонована академіком В. М. Глушковим, для задач формування виробничої програми підприємства. На практиці розв'язання задачі оптимізації виробничої програми не можливе, тому що директивні завдання не сумісні з існуючими можливостями підприємства. Виникає необхідність сумісного розгляду комплексу задач, який включає задачу оптимізації виробничої програми і задачі удосконалення виробничих потужностей та організації виробництва. Запропоновано людино-машинну технологію розв'язання цього комплексу задач у структурі багаторівневої ієрархічної системи, що відповідає реальному плануванню, розглянуто формальні процедури цієї людино-машинної технології.

Розглянуто та проаналізовано поняття інформаційних ресурсів підприємства, шляхи та методи формування, їх вплив на мікро- та макросередовище підприємства. Наведено динаміку розвитку інформаційних ресурсів на світовому ринку.

Методы теории мультимножеств рассматриваются как один из путей решения проблемы формализации процесса консолидации информации. Сопоставлены процесс консолидации информации и процедура иерархической кластеризации. Приведен пример использования процедуры иерархической кластеризации в процессе консолидации информации относительно фирм-конкурентов.

Рассмотрены направления и масштабы изменений в информационной деятельности предприятий, вызванные использованием сети Интернет. Масштабы таких изменений определены через динамику распространения информационных продуктов и услуг по модели SaaS. Выделены бизнес-процессы предприятия, выполняемые посредством использования сети Интернет, и новые функциональные возможности, получаемые таким образом. Определены основные особенности управления виртуальными предприятиями.

Рассмотрено создание информационной технологии диагностического анализа текущего состояния предприятия, реализующего долговременную стратегию развития. Информационная технология позволяет оценивать потенциал, стратегические условия развития предприятия, формировать эффективные управленческие решения по преодолению проблемных ситуаций.

Предложена методика учета социальной напряженности как показателя состояния социально-трудовых отношений. Разработан комплексный критерий оценки уровня социальной напряженности с учетом объективных и субъективных показателей. Создана информационная система по оценке напряженности на предприятии SocialTension. Приложение SocialTension обладает всеми необходимыми возможностями для работы с базой данных: создание новой базы данных с необходимой структурой таблиц, подключение к существующей базе данных, заполнение базы данных в диалоговом режиме, вывод результатов, полученных на основе информации, извлеченной из базы данных. Статистическая обработка SocialTension позволяет перевести в количественные параметры все разнообразие социальных явлений и связей между ними, определить правила их сопоставления, чтобы обоснованно подтвердить (или опровергнуть) содержательные посылки и выводы аналитика.

Рассмотрена задача разработки и обоснования метода выбора информационных технологий поддержки деятельности предприятия. В качестве объекта исследования выступает типовое промышленное приборостроительное предприятие, на котором проводится системный анализ функциональной и обеспечивающей составляющих. На основании построенной системной модели предприятия осуществляется выбор класса информационной системы, учитывающей требования системы управления и управляемой системы. Приведен пример реализации выбора модульного состава систем класса ERP с использованием методов экспертного оценивания.

Розглянуто основні види інформаційних ресурсів підприємства та методичні підходи до оцінки інформаційних ресурсів підприємства. Проведено аналіз двох основних методик оцінки інформаційних ресурсів та виокремлено характерні риси.

Приведено обоснование выбора обобщенного критерия для оценивания функционально-стоимостных решений при построении структуры беспроводного сегмента ИС предприятия. Учтены топологические, пользовательские, информационные характеристики и стоимостные показатели.

Описан процесс оценки экономической эффективности информационной технологии (ИТ) на государственных предприятиях с помощью метода BSC. Выделены основные этапы для проведения оценки, а также набор ключевых показателей в разрезе клиентского направления. Определены основные преимущества и недостатки применения метода BSC и возможности использования системы приоритетов для их решения. Обозначены также основные трудности, связанные с оценкой нефинансовых составляющих эффективности ИТ-проекта предприятия.

Поставлено та розв'язано задачу побудови моделі для комплексної оцінки безпеки інформаційної діяльності організацій за умов глобалізованих "недружніх" ринків, де одним із засобів конкурентної боротьби є несанкціонований доступ до інформаційних систем конкурентів. Проведено дослідження розподілів вірогідності контролю долей ринку.

Рассмотрены вопросы создания прозрачной технологии проектирования и внедрения автоматизированных бизнес-процессов (БП). Предлагается системное представление задач разработки и реализации БП, предусматривающее исследование важнейших аспектов деятельности предприятия на основе аппарата анализа сложных многоуровневых систем. Обоснована необходимость представления соответствий между проектируемыми БП и функциями, элементами организационной структуры. Показана целесообразность описания автоматизированных БП, предполагающих участие человека при помощи совокупности системных моделей алгоритмов и схем информационного обмена. Предложено дополнить существующие методологии разработки, моделирования и реализации БП промежуточными формализованными моделями, обеспечивающими обратимость описаний БП (от визуализации до исполняемого кода) и возможность их переноса между различными программными приложениями.

Рассмотрена задача разработки модели, позволяющей на концептуальном уровне описать представление бизнес-процесса предприятия в виде системы сбалансированных показателей и согласовать это описание с информационной и визуальной моделями этого бизнес-процесса. Предложенная модель основана на математическом аппарате теории категорий и может быть реализована в рамках разрабатываемой информационной технологии мониторинга бизнес-активности предприятия.