Розроблено модель контролю бізнес-процесів (БП) маркетинго-орієнтованого управління фармацевтичним підприємством (ФП), яка сприяє мінімізації ризиків виникнення збоїв у ході реалізації фармацевтичних товарів і призводить до скорочення витрат ФП за рахунок безперервного обліку, аналізу та контролю реалізації БП.

Розроблено методичний інструментарій оцінювання рівня інноваційного потенціалу на прикладі підприємств фармацевтичної галузі України.

Рассмотрены вопросы изучения состояния и перспектив развития фармацевтического рынка Украины, а также разработки модели маркетинговой деятельности компаний, работающих на данном рынке. Раскрыты теоретические аспекты маркетинга в фармации, а также сущность фармацевтических товаров в маркетинге. Охарактеризованы основные принципы, лежащие в основе маркетинга как системы управления фармацевтической компанией (ФК). Предложена модель маркетинговой деятельности, позволяющая повысить эффективность управления ФК, определены основные направления повышения эффективности управления ФК.

Проведенные исследования показали чрезвычайно высокие возможности моделирования структурообразующих подсистем, элементов в корпоративных системах ценообразования на лекарственные средства.

Обгрунтовано логістичну модель управління товарорухом лікарськими засобами (ЛЗ) у комунальних фармацевтичних підприємств (КФП) щодо вимог GDP і GSP та міжнародних стандартів якості серії ISO 9001. Запропоновано модель організаційної реструктуризації процесу управління рухом ЛЗ у КФП, розроблено методичні підходи щодо обгрунтування управлінських рішень з оптимізації асортименту ЛЗ-аналогів, введення нових ЛЗ в асортиментний портфель КФП. Надано алгоритми оптимізації взаємодії складу й аптечної мережі КФП на підставі вибору прийнятних технологій зв'язку. Обгрунтовано необхідність формування та впровадження логістичних інформаційних систем у КФП і розроблено рекомендації щодо вибору комп'ютерних програмних комплексів. Визначено сутність і структуру логістичного потенціалу КФП, запропоновано алгоритм його оцінювання й управління.

Рассмотрены теоретические и практические вопросы стратегического управления и маркетинга в фармацевтических фирмах. Представлены основные идеи концепции стратегического управления, методы стратегического анализа, инструменты разработки и реализации корпоративных, конкурентных и маркетинговых стратегий фармацевтических фирм. Освещены специфические факторы анализа макросреды фармацевтического бизнеса, ключевые факторы успеха на фармацевтических рынках.

Обгрунтовано науково-методичні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями з використанням методів анкетування, статистичного аналізу та моделювання. Розроблено методику кількісного оцінювання впливу факторів зовнішнього макросередовища на діяльність аптечних підприємств, яка дозволяє визначати ступінь успіху функціонування аптеки під впливом факторів зовнішнього макросередовища. Розроблено та побудовано дискримінанті моделі для діагностування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища, запропоновано сучасні заходи адаптації. Проведено моделювання процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища на прикладі ВАТ "ХФЗ "Червона Зірка": визначено та досліджено ступінь впливу основних складових факторів макро- та мікросередовища для ФП, опрацьовано стохастичну модель для адаптації ФП до змін зовнішнього середовища та методики оцінювання ефективності адаптаційних заходів.

Рассмотрена актуальная в настоящее время проблема - диагностика резервов социального развития фармацевтических предприятий (ФП). Определены понятие и сущность социального развития персонала и социальных резервов. Обосновано использование комплексного подхода к определению резервов социального развития ФП. Определены сущность диагностики социальных резервов и ее основные направления. Приведены результаты апробации разработанной методики диагностики социальных резервов на примере одного из ФП.

Уточнено поняття "логістики" як руху матеріальних та інформаційних потоків, що забезпечують доставку товарів на необхідне місце в необхідний час з оптимальними витратами і спрямовані на забезпечення задоволення потреб і запитів споживачів. Визначено місце транспортно-складської логістики в логістичній системі фармацевтичних підприємств, виділено її функціональні підсистеми, розкрито їх зміст. Проведено діагностику логістичних інформаційних систем, досліджено транспортно-складську логістику фармацевтичних підприємств, наведено оцінку ефективності її функціонування на досліджуваних підприємствах. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення механізму формування системи транспортно-складської логістики на фармацевтичних підприємствах. Розроблено блок-схему процесу стратегічного управління транспортно-складською логістикою фармацевтичних підприємств, що включає: стратегічний аналіз, стратегічне планування та стратегічний контроль. Визначено механізм впровадження транспортно-складської логістики шляхом комплексного поєднання транспортної, складської логістики, логістичного сервісу та логістики запасів, що спрямовані на підвищення ефективності діяльності фармацевтичного підприємства. Визначено конкретні заходи щодо реалізації систем управління товарними запасами фармацевтичних підприємств. Створено інтегровану систему координації логістичних процесів на фармацевтичному підприємстві.

Проанализированы нарушения в вопросах обеспечения качества лекарственных средств субъектами фармацевтической деятельности. Описаны основные элементы и принципы внедрения системы управления качеством на фармацевтическом предприятии, занимающемся оптовой реализацией лекарственных средств в соответствии с требованиями надлежащей дистрибьюторской практики и ДСТУ ISO 9001-2001 (ISO 9001:2000).

Вперше теоретично обгрунтовано та наведено результати вирішення наукової проблеми - забезпечення ефективності діяльності персоналу фармацевтичних закладів (ФЗ) шляхом розробки методології, наукових підходів і рекомендацій щодо управління персоналом на засадах компетенцій. Введено у науковий обіг поняття фармацевтична компетенція, модель компетенцій, андрагогічні засади професійного навчання. Розроблено методологію визначення компетенцій за умов певного ФЗ. Запропоновано класифікацію компетенцій спеціалістів фармації. Розроблено моделі компетенцій провізора та завідувача аптеки, проведено їх валідацію. Запропоновано методичні рекомендації щодо управління персоналом ФЗ на засадах компетенцій, зокрема, підбору та наймання, ділового оцінювання, професійного навчання.

Окреслено теоретичні засади побудови системи організації праці спеціалістів фармації у сучасних умовах. Базуючись на системному підході, визначено, що складовими організації праці є організаційний, кадровий, та мотиваційний фактори. Узагальнено принципи побудови системи організації праці: системності, ефективності, комплексності, конкретності, динамічності та задоволення працею. Запропоновано алгоритм проведення аналізу організації праці на підприємствах, заснований на обрахуванні системи аналітичних показників. Побудова системи організації праці на зазначених теоретичних положеннях сприятиме підвищенню ефективності використання кадрів та конкурентоспроможності фармацевтичних підприємств.

Обозначены теоретические основы построения системы организации труда специалистов фармации. Основываясь на системном подходе, определено, что организацию труда необходимо рассматривать как совокупность нескольких составляющих: организационной, кадровой, мотивационной с учетом условий труда. Обобщены принципы построения системы организации труда: системности, эффективности, комплексности, конкретности и удовлетворенности трудом. Предложен алгоритм проведения анализа организации труда на предприятиях, основанный на расчете ряда аналитических показателей. Построение системы организации труда с учетом этих теоретических положений будет способствовать повышению эффективности использования кадров и конкурентоспособности фармацевтических предприятий в современных условиях.

The author of the article underlines the theoretical principles of constructing the labour organization system of the specialists in pharmacy. Being based on the systemic approach it has been determined that the main constituents of the labour organization are organization, personnel, motivational and the labour conditions. The principles of constructing of the labour organization are generalized. They are the system, efficiency, complexity, specification, dynamic quality and satisfaction with work. The algorithm of conducting the labour organization analysis at the enterprises, which is based on the calculations of a number of the analytical indexes, has been offered. The construction of the labour organization system taking into account these theoretical statements will promote the increase of efficiency of the personnel application and the competitiveness of pharmaceutical enterprises in the modern conditions.

Найстаріший і найбільший фармацевтичний завод України відзначає ювілей - 90 років праці. Найцікавіший і при цьому непростий шлях пройшов "Фармак". Разом із підприємством змінювалися епохи, розвивалися наука, фармація, медицина.

Розглянуто прикладні аспекти конкуренції в фармацевтичній галузі промисловості, проведено структурний аналіз галузі. В межах проведеного аналізу виділено ключові фактори успіху на фармацевтичному ринку та запропоновано на цій підставі стратегічні шляхи розвитку для вітчизняних фармацевтичних підприємств.

Визначено сутність логістичного обслуговування (ЛО), партнерських відносин (ПВ) та цінності ПВ у фармацевтичному виробництві відповідно до вимог міжнародних стандартів якості. Запропоновано методику діагостики стану ЛО клієнтів промислових фармацевтичних підприємств (ФП) за умов менеджменту якості. Побудовано процесну модель ЛО клієнтів промислових ФП, адаптовану до вимог міжнародних стандартів якості та належних практик. Розроблено комплекс стандартів ЛО клієнтів промислових ФП, який передбачає не тільки врахування комерційних інтересів партнерів, але й регламентацію процесів зберігання, транспортування та передачі лікарських засобів клієнтам, що обумовлено їх специфічністю як товар. Удосконалено систему показників оцінювання стану ЛО клієнтів промислових ФП з урахуванням вимог міжнародних стандартів якості та належних практик, а також підходи щодо сегментації клієнтів промислових ФП.

Обгрунтовано теоретико-методичні та вирішено прикладні проблемні питання формування та розвитку системи управління підприємством на засадах контролінгу. Поглиблено науково-методичні основи сучасної парадигми управління підприємством на основі розвитку теоретичних положень існуючих концепцій та категоріального апарату контролінгу. Вдосконалено методичні підходи щодо впровадження системи контролінгу на вітчизняних фармацевтичних підприємствах на основі виявлених тенденцій розвитку галузі, визначено послідовність етапів формування системи контролінгу, що дозволяє сформувати раціональну за розмірами та структурою систему управління з урахуванням обмеженості фінансових ресурсів. Запропоновано системно-інтеграційний підхід до вдосконалення системи управління на засадах контролінгу, що забезпечує підвищення якості управлінських процесів і досягнення підприємством бажаного стану за ключовими напрямами розвитку з урахуванням динамічності зовнішнього середовища.

Висвітлено соціальні проблеми інноваційного розвитку фармацевтичного виробництва. На підставі узагальнення великої кількості фактичного матеріалу показано залежність ефективності діяльності фармацевтичних підприємств від рівня накопиченого ними соціально-економічного потенціалу (СЕП), стану та стратегії управління ресурсами. Розкрито методичні засади формування СЕП підприємства, наведено методи оцінки та напрямки підвищення його рівня.

Освещены социальные проблемы инновационного развития фармацевтического производства. На основе обобщения большого количества фактического материала показана зависимость эффективности деятельности фармацевтических предприятий от уровня накопленного ими социально-экономического потенциала (СЭП), состояния и стратегии управления ресурсами. Раскрыты методические основы формирования СЭП, приведены методы оценки и направления повышения его уровня.

Висвітлено фундаментальні принципи фармацевтичного менеджменту та маркетингу. Розкрито сутність сучасних управлінських теорій, класифікацію та взаємозв'язок функцій менеджменту. Увагу приділено порядку реєстрації та ліцензування підприємницької діяльності, управлінню трудовими відносинами фармацевтичних підприємств, методам фармацевтичного менеджменту та стандартам фармацевтичного управління. Описано моделі та стратегії ціноутворення на лікарські засоби, технологію маркетингового дослідження поведінки споживачів, методи, форми та концепції виходу на зовнішній фармацевтичний ринок.

Освещены фундаментальные принципы фармацевтического менеджмента и маркетинга. Раскрыта сущность современных управленческих теорий. Уделено внимание порядку регистрации и лицензирования предпринимательской деятельности, управлению трудовыми отношениями фармацевтических предприятий, методам фармацевтического менеджмента и стандартам фармацевтического управления. Описаны модели и стратегии ценообразования на лекарственные средства, технология маркетингового исследования поведения потребителей, методы, формы и концепции выхода на внешний фармацевтический рынок.

Розкрито становлення національної фармацевтичної логістики, її науково-практичну та структурну сутність, взаємозв'язок з теоріями менеджменту та маркетингу, реалізацію логістичного підходу в стратегічному управлінні фармацевтичними організаціями. Висвітлено закономірності розвитку фармацевтичної практики, а також сутність деяких її виявів - асиметрії фармацевтичної інформації, нейромаркетингу й інтернет-аптек. Охарактеризовано еволюцію професійних ролей фармацевтичних фахівців, особливості сприйняття ними та пацієнтами своїх соціальних ролей, а також розкрито проблемні питання формування громадської думки про фармацевтичну діяльность у ЗМІ. Розглянуто сутність логістичного обслуговування пацієнтів та його взаємозв'язок з концепціями фармацевтичної практики та належної аптечної практики, а також з місією та вимогами належної аптечної практики та професійними ролями фармацевтичних фахівців.

Висвітлено теоретичні засади трудового законодавства, особливості врегулювання трудових спорів на підприємствах фармацевтичної галузі. Наведено інформацію про колективний і трудовий договори, робочий час, нормування та оплату праці, гарантії та компенсації, трудову дисципліну, індивідуальні трудові спори, професійні спілки. Розглянуто загальні підстави та умови матеріальної відповідальності працівників, порядок відшкодування заподіяної шкоди, а також обставини, які підлягають урахуванню під час визначення його розміру.

Освещены теоретические основы трудового законодательства, особенности урегулирования трудовых споров на предприятиях фармацевтической отрасли. Приведена информация о коллективном и трудовом договорах, рабочем времени, нормировании и оплате труда, гарантиях и компенсации, трудовой дисциплине, индивидуальных трудовых спорах, профессиональных союзах. Рассмотрены общие основания и условия материальной ответственности работников, порядок возмещения, причиненного вреда, а также обстоятельства, подлежащие учету при определении размера возмещения.