Розкрито поняття та сутність управлінських інновацій в освіті. Запропоновано науково обгрунтовану та практично апробовану модель інноваційної управлінської діяльності деканів факультетів ВНЗ III - IV рівнів акредитації. Висвітлено досвід запровадження інноваційного менеджменту на прикладі юридичного факультету Запорізького національного університету. Розкрито особливості застосування інновацій в управлінській діяльності деканів факультетів ВНЗ.

Розглянуто питання використання інформаційних технологій в задачах управління вищим закладом освіти. Висвітлено методологічні основи управління ВНЗ. Запропоновано класифікацію існуючих інформаційних технологій підтримки прийняття рішень у ході управління навчальним процесом у ВНЗ, подано детальний опис деяких з них (методів оптимізації формування навчального плану спеціальності, навчального навантаження, розкладу занять, бази даних питань для процедури тестування, методів і моделей оцінювання знань). Наведено огляд автоматизованих систем управління вищим закладом освіти і систем перевірки знань.

Роботу присвячено створенню інформаційної технології обробки результатів навчальної діяльності учасників навчального процесу (НП) у вищому закладі освіти, яка забезпечує підтримку прийняття рішень (ППР) за управління освітнім процесом викладачами, адміністрацією. Розроблено математичну модель управління НП у вигляді неперервної марківської системи з кусково-сталими функціями інтенсивностей переходів, що дозволяє виконати аналіз процесів одержання та втрати знань об'єктами навчання за рахунок визначення ймовірності перебування учасників НП у відповідних станах навченості. Алгоритмізовано дослідження моделі з використанням обчислювальної технології, яка базується на процедурі аналітичного моделювання марківських систем. Вдосконалено послідовний метод обробки відповідей у процесі виконання тестових завдань, що дозволило підвищити ефективність вирішення задачі статистичного контролю знань на основі класифікації учасників НП на чотири класи, які відповідають рівням навченості. Розглянуто концепцію розробки СППР за управління НП у ВНЗ, на базі якої створено автоматизовану систему обробки результатів навчальної діяльності ManageEdu 1.0.

Досліджено та сформовано інформаційне забезпечення управління навчальним процесом у ВНЗ. Визначено теоретичні та прикладні засади формування інформаційного забезпечення ВНЗ, зокрема забезпечення навчального процесу як основного виробничого процесу ВНЗ. Проаналізовано функціональні можливості інформаційного забезпечення управління навчальним процесом. Розроблено модель його збалансованої організації. Запропоновано нові концептуальні підходи до підвищення якісного рівня контингенту вступників до ВНЗ. Обгрунтовано доцільність створення єдиного державного реєстру первинних особових даних фізичних осіб з акцентом на спрощення їх використання в інформаційних системах.

Показано, що управління сучасним ВНЗ є складним і потребує впорядкування інформаційного забезпечення управління. Класичну цільову функцію модифіковано стосовно особливостей діяльності ВНЗ. Наголошено, що використання виробничої функції дало можливість реалізувати функції управління, вирішити комплекси завдань та завдання управління, які потребують управлінських заходів. Інформаційні потоки в управлінні ВНЗ структуровано шляхом уведення ознак вхідної та вихідної інформації, виявлення її джерел, уточнення мети використання та складу користувачів, що дозволило сформувати єдиний інформаційний простір в управлінні ВНЗ. Підкреслено, що методи реінжинірингу основних і допоміжних бізнес-процесів удосконалено шляхом використання ІТ-технологій у накопиченні, зберіганні та перетворенні інформаційних потоків стосовно діяльності ВНЗ. Зауважено, що ефект від упровадження ІАСУ ВНЗ виявився у вигляді зменшення часу на обробляння та оформлення документальної інформації, трудомісткості робіт, пов'язаних з обробкою й аналізом даних, поточних витрат на всіх стадіях життєвого циклу науково-освітніх послуг, надання яких залежить від часу, витрат на оплату праці та виплат до державних фондів у зв'язку зі скороченням персоналу; підвищення продуктивності праці персоналу ВНЗ, швидкості перебігу бізнес-процесів і виконання операцій; скорочення надмірності даних.

Проаналізовано адміністративно-правове забезпечення використання PR-технологій в управлінні ВНЗ. Визначено поняття, завдання та систему цього управління, з'ясовано сутність і функції в ньому паблік рилейшнз та охарактеризовано нормативні засади використання останнього. Досліджено особливості використання PR-технологій в управлінні ВНЗ шляхом характеристики PR-діяльності як елементу інформаційної стратегії ВНЗ, інструментів цієї діяльності, ресурсних можливостей PR-технологій у формуванні позитивного іміджу ВНЗ, визначення умов ефективності PR-технологій і можливостей їх використання в управлінні ВНЗ, специфіки управління формуванням позитивного іміджу ВНЗ за допомогою розробки і проведення серії спеціальних заходів.

Рассмотрены принципы проектного управления при обеспечении конкурентоспособности высших учебных заведений (ВУЗ). Обоснована матричная организационная структура управления ВУЗ как база для построения эффективной системы бюджетирования.

Запропоновано метод проектування віртуального університетського середовища, який задовольняє процеси моніторингу й управління якістю навчання та процеси прийняття управлінських рішень в університеті. Зазначено, що реалізація проекту університетської інформаційної системи спрямована на підвищення ефективності управління вищою освітою та покращання якості навчання в ВНЗ. Запропоноване віртуальне середовище задовольняє вимоги університетів, які навчають студентів у різноманітних галузях знань. Головними цільовими групами в віртуальному середовищі є "Студенти", "Викладачі" та "Адміністративне обслуговування".

Предложен метод проектирования виртуального университетской среды, удовлетворяющий процессы мониторинга и управления качеством обучения и процессы принятия управленческих решений в университете. Отмечено, что реализация проекта университетской информационной системы направлена на повышение эффективности управления высшим образованием и улучшение качества обучения в высших учебных учреждениях. Предложенная виртуальная среда удовлетворяет требования университетов, которые обучают студентов в разнообразных отраслях знаний. Главными целевыми группами в виртуальной среде есть "Студенты", "Преподаватели" и "Административное обслуживание".

The present paper proposes a method for design of a virtual university medium satisfying the processes of quality management and monitoring, as well as the desision making processes in universities. The implementation of the university information system is focused on improving the efficiency of management in higher education, improving the quality of training in higher education institutions. The virtual medium proposed will satisfy the needs and requirements of universities training students in different fields of knowledge. The main target groups in the virtual medium are "Student", "Lecturers", and "Administrative Services".

Розглянуто теоретичні і практичні аспекти використання системи "Moodle" в управлінні навчальним процесом ВНЗ. Зроблено аналіз факторів впливу на освітню послугу із можливостями інноваційної системи віртуального навчального середовища, яким є система "Moodle". Запропоновано розглядати систему "Moodle" як інноваційно-інвестиційний засіб в управлінні навчальним процесом.

Досліджено круг проблем, пов'язаних із впровадженням "хмарних" технологій в освітній процес в Україні, його недоліки, переваги та перспективи.

Розглянуто організацію та структуру управлінської діяльністі у вищих навчальних закладах, проаналізовано теоретичні джерела з проблеми дослідження. Розглянуто особливості менеджменту та мотивації трудової діяльності у державних навчальних закладах.

Висвітлено процес демократизації закладами освіти. Особливу увагу приділено аналізу діяльності наглядових рад університетів, їх повноважень, суперечностей, що виникають в процесі функціонування. Розглянуто й охарактеризовано впровадження державно-громадського управління ВНЗ. Доведено, що система управління має забезпечувати взаємну узгодженість інтересів індивіда та вищого навчального закладу.

Освещен процесс демократизации учебных учреждений. Особое внимание уделено анализу деятельности контрольных советов университетов, их полномочий, противоречий, которые возникают в процессе функционирования. Рассмотрено и охарактеризировано внедрение государственно-общественного управления высших учебных заведений. Доказано, что система управления должна обеспечивать взаимную согласованность интересов индивида и высшего учебного заведения.

The article deals with the process of democratization of educational establishments is covered. The especial attention is given to the analysis of activity of control councils of universities, their powers, contradictions which arise in process of functioning. It is considered and characterized introduction of state and public management of higher educational institutions. It is proved, that the control system should provide a mutual coordination of interests of the individual and a higher educational institution.

Описано концепцію і моделі застосування дивергенції під час розробки методології та системи управління проектами, програмами та портфелями. Визначено ключові принципи програмно-цільового бюджетування освіти, а також вимоги, що висуваються до системи оцінювання якості програм розвитку освіти. Запропоновано використання ціннісно-орієнтованого підходу у формуванні та розширенні змісту освіти за якісного подання дистанційних освітніх послуг, який надає ряд суттєвих переваг: можливість цільової підготовки абітурієнтів та студентів. Доведено, що забезпечити ефективність процесів підготовки фахівців можливо за умов здійснення перебудови всього механізму управлінської діяльності в освітній сфері, шляхом використання дивергентної методології управління проектами та програмами розвитку ВНЗ. Перехід до проектного управління в освітніх середовищах вимагає створення дивергентної методології управління проектами, що враховує специфіку заходів, спрямованих на підготовку фахівців, яка повинна забезпечити наукову, науково-методичну, господарську діяльність ВНЗ. Розроблено дивергентну методологію управління проектами розвитку вищих освітніх закладів, реалізовану із застосуванням збалансованого ціннісно-орієнтованого підходу, яка впроваджена в науковий, навчально-методичний, навчальний процеси КНУБА, КНТЕУ та рекомендується для використання освітніми закладами України.

Висвітлено різні тлумачення сутності поняття "організаційна культура" (ОК). Охарактеризовано методологічні підходи (раціонально-прагматичний і феноменологічний), що використовуються для визначення впливу ОК на ефективність функціонування організації у конкурентному середовищі, у тому числі ВНЗ. Проаналізовано зарубіжний досвід використання досліджень феномена ОК в різних установах. Зосереджено увагу на тому, що вивчення питання ОК ВНЗ є важливим показником готовності до змін оточуючого середовища і сприйняття цих змін як чинника розвитку, а також можливістю контролювати процес внутрішніх змін, які безпосередньо пов'язані з людським фактором.

Освещены различные толкования сущности понятия "организационная культура" (ОК). Охарактеризованы методологические подходы (рационально-прагматический и феноменологический), используемые при определении влияния ОК на эффективность функционирования организации в конкурентной среде, в том числе ВУЗ. Проанализирован зарубежный опыт использования исследований феномена ОК в различных учреждениях. Сосредоточено внимание на том, что изучение вопроса ОК ВУЗ является важным показателем готовности к изменениям окружающей среды и восприятие этих изменений как фактора развития, а также возможностью контролировать процесс внутренних изменений, которые непосредственно связаны с человеческим фактором.

The article examines the international experience of using researches in organizational culture in different institutions, and proves the necessity of conducting such researches in higher educational institutions.

Розглянуто особливості внутрішнього управління мистецьким ВНЗ. Розкрито суть поняття внутрішнього контролю, визначено мету, головні завдання та основні методи проведення внутрішнього контролю у мистецьких ВНЗ.

Проанализированы современное состояние и тенденции развития сферы высшего образования Украины. Предложены базовые принципы моделирования инновационного управления ВУЗ. Приведены экономико-математические модели, используемые для повышения и обеспечения жизнеспособности ВУЗ в процессах адаптивного управления.

Проанализированы современное состояние информационных технологий в области управления организациями, а также особенности проблем современного вуза и его административно-финансовой сферы. Освещены вопросы моделирования процессов принятия решений в различных сферах административно-финансовой деятельности (АФД). Приведены общие сведения о природе управленческих решений. Рассмотрены содержательные постановки и решения приоритетных задач, в частности, управления персоналом АФД, выбор проектов ремонтных работ, выработка стратегий при управлении внебюджетной деятельностью вуза, а также анализ показателей функционирования АФД. Описаны особенности информационного обеспечения системы управления АФД вуза, модели данных АФД, структура и функции хранилища данных, а также методы их очистки.

Освещены вопросы разработки современной интегрированной клиент-серверной университетской информационно-управляющей системы. Обобщен опыт разработки соответствующей системы и реализации комплексной программы компьютеризации в Университете внутренних дел. Предложено оригинальное современное видение перспектив информационных технологий в вузах.

Проаналізовано теоретичні засади становлення та розвитку комунікаційної системи документаційного забезпечення управління (КСДЗУ) ВНЗ як важливого чинника управління. Охарактеризовано структуру даної системи, показано її взаємозв'язок і особливості взаємодії з іншими системами управління ВНЗ. Визначено принципи запровадження КСДЗУ на основі електронних комунікацій для ВНЗ. Висвітлено концептуальні засади формування моделі інтегрованої документаційної системи управління корпоративним об'єднанням ВНЗ.

Проаналізовано стан проблеми управління в системі освіти. Розкрито сутність програми "Освіта" як засобу стратегічного та перспективного управління. Розроблено концепцію реалізації взаємозв'язку стратегічного та перспективного управління процесом навчання студентів у вищому закладі освіти.

Проанализирована проблема управления в системе образования. Раскрыта сущность программы "Освита" как способа стратегического и перспективного управления. Разработана концепция реализации взаимосвязи стратегического и перспективного управления процессом обучения студентов высшего учебного заведения.

The problem of a management in educational system is analised. The essence of the program, "Formation" as a way of strategic and perspective management is showed. The concept of realization of interconnection of strategic and perspective management ofeducation of students of higher educational establishment is developed.