Определены основные составляющие факторов микросреды аптек, которые могут повлиять в будущем на обеспечение их конкурентоспособности. Исследована степень влияния факторов внешней микросреды и поставщиков, конкурентов, потребителей и контактных аудиторий на работу аптечных предприятий. Определены факторы, которые, по оценкам руководителей аптечных предприятий, влияют на принятие решения потребителями о покупке лекарственных препаратов в определенной аптеке.

Обгрунтовано науково-методичні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями з використанням методів анкетування, статистичного аналізу та моделювання. Розроблено методику кількісного оцінювання впливу факторів зовнішнього макросередовища на діяльність аптечних підприємств, яка дозволяє визначати ступінь успіху функціонування аптеки під впливом факторів зовнішнього макросередовища. Розроблено та побудовано дискримінанті моделі для діагностування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища, запропоновано сучасні заходи адаптації. Проведено моделювання процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища на прикладі ВАТ "ХФЗ "Червона Зірка": визначено та досліджено ступінь впливу основних складових факторів макро- та мікросередовища для ФП, опрацьовано стохастичну модель для адаптації ФП до змін зовнішнього середовища та методики оцінювання ефективності адаптаційних заходів.

Представлено результати дослідження процесу управління змінами на фармацевтичних підприємствах. Проаналізовано за значущістю основні зміни, що відбулися в роботі виробничих фармацевтичних підприємств за останні 10 років. Встановлено причини опору змінам із боку підлеглих і поширені способи їх подолання. Визначено основні адаптивні заходи, що проводяться виробничими фармацевтичними організаціями для пристосування до змін у зовнішньому макросередовищі.

Приведены результаты статистико-математической обработки данных об изучении аптеками факторов макросреды, используемых мероприятиях для адаптации к происходящим изменениям. Показана зависимость тенденции бизнеса от категории аптеки - инноватор или консерватор. Выделены критерии определения инновационности аптеки. В результате построения таблицы Берта установлена теснота связи между категорией аптеки и оценками мероприятий адаптивного управления.