Удосконалено математичну модель обслуговування запитів, які надходять в телекомунікаційний канал, за рахунок можливості одночасної передачі по каналу множини потоків реального часу (РЧ), що дозволяє визначити коефіцієнт використання каналу за заданих параметрів запитів на передачу потоків РЧ. Розроблено математичну модель оцінювання якості обслуговування, яка за рахунок урахування ймовірності обслуговування запитів дозволяє оцінити якість обслуговування запитів на резервування канальних ресурсів. Набули подальшого розвитку моделі нейронечіткого прогнозування параметрів трафіку телекомунікаційної мерeжi шляхом урахування залежності середньої інтенсивності надходження запитів на передачу потоків РЧ по телекомунікаційному каналу та середньої тривалості передачі цих потоків, що дозволяє спрогнозувати параметри трафіку мережі. Покращено метод буферизації запитів на передачу потоків РЧ за рахунок урахування ймовірності обслуговування запитів на передачу потоків РЧ.