Розглянуто взаємозв'язки впровадження CRM-технологій із оптимізацією маркетингової діяльності на підприємстві та організації її інформаційної підтримки. Надано методологію формування ланцюжка пріоритетів стратегічного маркетингу з погляду сформульованого системно-синергетичного підходу щодо визначення CRM-стратегії; комплексний підхід до організаційної структури навколо маркетингу; аналіз інформаційної складової підтримки маркетингу; ранжирування ризиків впровадження інструментарію CRM-систем та оцінку економічних ефектів на базі моделі IRACIS.

Висвітлено теоретико-організаційні аспекти інформаційних систем (ІС) менеджменту. Охарактеризовано концепції створення, функціонування, впровадження й оцінювання ефективності ІС щодо забезпечення інформаційних потреб керівного й адміністративно-управлінського апарату, а також підвищення ступеня обгрунтованості рішень, що приймаються в менеджменті. Розкрито вплив ІС на функціонування та конкурентоспроможність організації. Подано інформацію про етапи проектування ІС, CASE-технології підтримки створення ІС, стандарти та стратегії корпоративних ІС, сучасні концепції зберігання й аналізу корпоративної інформації, програмні засоби управління проектами.

Розглянуто кількісні методи теорії інформації. Розкрито інформаційний потенціал суспільства. Увагу приділено показникам якості інформації та її класифікації в організації. Описано методи прогностичного моделювання в сучасній макроекономіці та методи обробки табличних даних. Додатково подано основні поняття технічного аналізу та загальну концепцію Хвильової теорії Еліота.

Викладено теоретико-методологічні аспекти моделювання діяльності підприємств (МДП). Висвітлено еволюцію виробничо-господарських систем в контексті сучасного етапу розвитку процесів інформатизації та моделювання. Наведено інформаційну базу та систему техніко-економічних показників щодо МДП. Викладено напрями математичного моделювання. Розкрито особливості імітаційного моделювання. Викладено основні підходи в імітаційному моделюванні. Досліджено сучасні перспективні напрями моделювання. Розглянуто особливості моделювання та реінжиніринг бізнес-процесів підприємства. Висвітлено еволюцію методологій моделювання діяльності підприємства. Запропоновано напрями розвитку стандартів моделювання IDEF. Подано онтологічну модель обліку на підприємстві в сучасних інформаційних системах.

Викладено основні принципи комплексної методики аналізу динаміки фондових ринків. Дослідження спрямовані на виявлення раніше невідомих, нетривіальних закономірностей в процесах динаміки цін активів. Найбільше теоретичне і практичне значення цієї методики складає моніторинг трансформаційних процесів на сучасних фондових біржах. Проведено пошук індикаторів-передвісників криз. Обгрунтовано необхідність проведення первинної обробки вхідної інформації в формі часових рядів; скорочено викладається комплекс методів аналізу часових рядів, що застосовується для виявлення прихованих закономірностей в процесах динаміки та обчислення набору різноманітних показників, які кількісно вимірюють різні характеристики; розкривається сутність технології ковзного вікна; надаються результати практичних розрахунків для українського фондового ринку і знайдений передвісник кризових обвалів.

Розглянуто особливості управління сучасними ІТ-проектами, ризики реалізації ІТ-проектів і їх причини, питання використання сучасних методологій і програмних інструментів моделювання для забезпечення якості реалізації ІТ-проектів. Досліджено перспективи застосування системно-динамічного моделювання на базі програмного інструментарію iThink для вироблення ефективної управлінської політики. Проведено аналіз діяльності ІТ-підприємств сегменту 1С-Франчайзі, виділені основні і критичні бізнес-процеси, виявлено можливості процесного моделювання на базі програмного інструментарію 1С:Підприємство 8.2 (механізм карт маршрутів) і продукту 1С:ПрофКейс для оптимізації та регламентування бізнес-процесів. Обгрунтовано доцільність використання комбінованої методології моделювання на базі процесного і агентно-динамічного підходів у розрізі фаз життєвого циклу і агентів команди ІТ-проекту для зниження інтегральних ризиків.

Висвітлено теоретичні, методологічні та методичні засади управління інноваційним менеджментом. Розглянуто підходи до визначень інновацій. Наведено методи пошуку інноваційних ідей. Обгрунтовано принципи та етапи інноваційного маркетингу. Подано інформацію про фактори ціноутворення нововведення. Надано характеристики недоліки та переваги моделей інноваційного процесу. Приділено увагу стратегіям та інструментам інноваційного менеджменту.