Розглянуто питання створення, розвитку та застосування систем електронного документообігу (СЕД) на підприємствах, в організаціях з метою автоматизації документо-орієнтованих бізнес-процесів. Розкрито суть понять і категорій предметної області СЕД, охарактеризовано сучасні документаційні інформаційні технології для застосування у процесі створення СЕД. Описано інформаційні системи на базі технології WorkFlow - управління потоками робіт. Визначено критерії вибору й упровадження СЕД. Увагу приділено меті, призначенню та функціональності системи класу WR.

Рассмотрены вопросы создания, развития и применения систем электронного документооборота (СЭД) на предприятиях, в организациях с целью автоматизации документо-ориентированных бизнес-процессов. Раскрыта сущность понятий и категорий предметной области СЭД, охарактеризованы современные документационные информационные технологии для применения при создании СЭД. Описаны информационные системы на основе технологии WorkFlow - управления потоками работ. Определены критерии выбора и внедрения СЭД. Внимание уделено цели, развитию и функциональности системы класса WR.