Розглянуто теоретичні та практичні питання впровадження процесного підходу на підприємстві, вдосконалення та реінжинірингу бізнес-процесів (РБП) даного підходу з метою підвищення ефективності діяльності. Запропоновано теоретичні концепції та прикладні методики РБП підприємства. Описано інструментальні засоби РБП. Розкрито сутність поняття CASE-технологій. Проведено моделювання бізнес-процесів підприємств, визначено показники їх ефективності. Охарактеризовано базові принципи РБП. Увагу приділено концепції постійного вдосконалення "кайдзен".

Рассмотрены теоретические и практические вопросы внедрения процессного подхода на предприятии, усовершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) с целью повышения эффективности деятельности. Предложены теоретические концепции и прикладные методики РПБ предприятия. Описаны инструментальные средства РПБ. Раскрыта сущность понятия CASE-технологий. Проведено моделирование бизнес-процессов предприятий, определены показатели их эффективности. Охарактеризованы базовые принципы РПБ. Внимание уделено концепции постоянного усовершенствования "кайдзен".