Викладено теоретичні положення, методичні основи та науково-практичні рекомендації щодо управління якістю бізнес-процесів (БП) на підприємствах машинобудівної галузі України. Проаналізовано систему категорій з управління якістю БП на підприємствах, описано їх властивості та характеристику. Проведено якісну та кількісну оцінку рівня забезпечення якості БП. Висвітлено методичний підхід до організації системи управління якістю БП на підприємствах, модель оптимізації вибору контрольних точок якості БП, а також дескриптивну модель розвитку БП для забезпечення рівня якості на різних стадіях його життєвого циклу.

Изложены теоретические положения, методические основы и научно-практические рекомендации по управлению качеством бизнес-процессов (БП) на предприятиях машиностроительной отрасли Украины. Проанализирована система категорий по управлению качеством БП на предприятиях, описаны их свойства и характеристика. Проведены количественная и качественная оценка уровня обеспечения качества БП. Освещены методический подход к организации системы управления качеством БП на предприятиях, модель оптимизации выбора контрольных точек качества БП, а также дескриптивная модель развития БП для обеспечения уровня качества на разных стадиях его жизненного цикла.