Обгрунтовано теоретико-методичні підходидо оцінювання якості трудового потенціалу (ТП) персоналу банків. Уточнено визначення понять "робоча сила", "якість робочої сили", "трудовий потенціал" та "якість трудового потенціалу", на основі яких проведено узагальнення існуючих підходів до оцінки якості ТП. Сформовано узагальнену структуру якості ТП, обгрунтовано перелік якісних і кількісних характеристик, які впливають на якість ТП на макро-, мезо-, мікроекономічному рівнях і рівні індивідуума. Здійснено групування характеристик якості ТП за рівнями їх впливу на діяльність банків, розроблено методичні рекомендації щодо підвищення якості ТП персоналу банків.