Розглянуто кадровий потенціал як умову підвищення конкурентоспроможності банку. Обгрунтовано роль навчання та розвитку персоналу в підвищенні конкурентоспроможності банку. Проаналізовано методичний підхід до оцінювання конкурентоспроможності банків на регіональному рівні. Досліджено особливості планування персоналу у процесі визначення потреби на кваліфіковані кадри. З'ясовано вплив корпоративної культури на мотивацію персоналу. Приділено увагу удосконаленню системи формування та оцінювання ефективності корпоративної культури банку. Окреслено основні напрями та перспективи розвитку персоналу.