Рассмотрены общие принципы построения мультисервисных сетей, особенности внедрения новых решений и пакетов услуг, оптимальная структура сети. Изложены принципы организации транспортной сети и сети доступа, очерчены перспективы развития сетей на будущее, в частности, технологий IP/ATM, SDH/Optical, а также создания единой информационной сети. Анализируются пути интеграции информационных и коммуникационных услуг в единой цифровой мультисервисной сети, предлагаются интегрированные решения для предприятий. Описываются системы беспроводного доступа, в т.ч. интегрированные узкополосные системы беспроводного мобильного доступа и интегрированные широкополосные системы беспроводного фиксированного доступа, а также системы управления интегрированными мультисервисными сетями и системы выставления счетов. Приведены экономические, технические, коммерческие и социальные аспекты развития мультисервисных сетей.