Визначені сутність і проблеми інформаційного забезпечення, розглянута роль маркетингової інформації та сучасних інформаційних технологій у вдосконаленні управлінської діяльності підприємств. Проведено дослідження інформаційного забезпечення прийняття управлінських рішень в практиці торговельних підприємств України. Вивчено практику проведення маркетингових досліджень та використання інформаційних технологій в обгрунтуванні управлінських рішень. Розроблено та рекомендовано до застосування комплексну систему підтримки прийняття управлінських рішень; запропоновано комп'ютерні програми оцінки конкурентоспроможності інформації та розробки матриці прийняття маркетингових рішень в торговельних підприємствах, які створено у середовищі табличного процесору Excel для Windows.