Удосконалено існуючі теоретичні положення та розроблено науково-методичні рекомендації щодо формування та реалізації менеджменту бізнес-процесів автотранспортних підприємств (АТП). Уточнено поняття "бізнес-процес" і "менеджмент бізнес-процесів". Запропоновано класифікацію процесів автотранспортних підприємств шляхом виокремлення у їх складі бізнес-процесів, які декомпоновано на процеси формування послуг, надання основних і додаткових послуг. Сформовано систему менеджменту бізнес-процесів АТП у вигляді дворівневої ієрархічної структури з виділенням відповідних контурів управління окремими видами процесів. Вдосконалено методичний підхід до оцінки бізнес-процесів АТП, що передбачає їх оцінювання на узагальненому та деталізованому рівнях. На узагальненому рівні встановлено рівень функціонування бізнес-процесів методом рангової кореляції. Деталізований рівень призначений для оцінки бізнес-процесів з процесів за показниками важливість, якість та ефективність використання витрат. Розроблено науково-методичні рекомендації щодо реалізації менеджменту бізнес-процесів АТП, які включають формування процесу їх покращання, реалізацію відповідних методів і формування організаційної структури підприємства, орієнтованої на менеджмент бізнес-процесів.