Запропоновано алгоритм, який використовує розгортання функції якості для перетворення вимоги замовника на характеристики властивостей виробів, їх матеріалів, вимоги виробничих процесів, нормативних документів тощо. Алгоритм використовує також нечітку логіку для підвищення точності оцінювання вимог, оскільки забезпечує математичні операції з лінгвістичними змінними. Запропоновано практичну реалізацію алгоритму на прикладі напірної поліетиленової труби для підземних газогонів. Сформовано структуру показників, що характеризують перелічені складові та можуть бути використані для діагностування готового виробу.

Приведены описания информационной системы обоснования характеристик проекта, с использованием тактико-технических требований заказчика, характеристик продукции. Информационная система основана на методе структурирования функции качества (QFD) и использована для обоснования выбора параметров технологической системы с учетом точностных характеристик изделия. Разработанная система позволяет сократить сроки на принятие решений по обоснованию характеристик высокотехнологичных проектов. Адекватность работы информационной системы подтверждена результатом расчета моделей факторных экспериментов.

Предложена информационная технология для дескриптивного метода оценки оптимальных определяющих и регулирующих параметров процесса производства на основе многомерного чебышевского приближения к значениям многомерной функции качества. Решена задача оценивания компонент проектирования пространства как аргументов функции качества и технологических параметров процесса производства. Оценки и расчеты выполнены с использованием прикладных пакетов R языка программирования.

Здійснено аналітичне дослідження теоретичних і прикладних питань щодо маркетингової діяльності підприємств на ринку м'ясопродуктів. Визначено суть маркетингу, маркетингової діяльності, ринку м'ясопродуктів, продовольчої безпеки країни. Обгрунтовано специфіку та розроблено пропозиції щодо даної діяльності на базі принципів сучасних систем управління якістю та безпекою продовольчих товарів, що забезпечують конкурентні переваги на ринку. Сформовано структуру чинників сили бренду та запропоновано 5-, 20- і 100-бальні системи оцінки цієї сили з урахуванням вагомості чинників за різних видів покупки. Запропоновано метод визначення ціни та меж споживчої товарної лінії, який базується на теорії комплексних чисел. Наведено каскадну класифікацію асортименту та матрицю пропозиції м'ясопродуктів, яка враховує ознаки функціонального призначення продукції та джерел надходження на ринок. Створено систему моделей маркетингової діяльності підприємств, які працюють на ринку м'ясопродуктів, а саме: модель управління маркетинговою діяльністю підприємств з елементами забезпечення якості та безпеки продукції; модель багаторівневої системи забезпечення безпеки; модель розгортання цільової функції якості з використанням QFD-технології. Удосконалено методичний підхід до побудови CIM-матриці та методологію здійснення маркетингових досліджень продовольчих ринків.

Запропоновано метод проектування вимог якості до програмних систем на основі формалізованих моделей якості стандарту ISO/IEC 25010, що забезпечує уніфіковане їх представлення на кожній стадії життєвого циклу. Розроблено метод комунікації вимог якості на основі методології QFD, що дозволяє встановити залежності між вимогами якості на стадіях життєвого циклу. Запропоновано метод контролю й управління якістю програмних систем на стадіях життєвого циклу, сутність якого полягає у проведенні процедур валідації, верифікації та корекції каскадно розроблених вимог якості на кожному етапі проектування. Побудовано технологію оцінювання якості програмних систем, яка базується на теоретично обгрунтованих процесах проектування та реалізації загального процесу оцінювання якості та реалізується шляхом прямого використання вимог, розроблених на основі запропонованих методів. Розроблено програмний комплекс підтримки запропонованих методів і технології.

Обгрунтована актуальність дослідження методики управління вимогами до програмних продуктів в гнучких методологіях на основі створення користувальницьких історій. Проведено аналіз застосування інструментарію для створення вимог в гнучких методологіях. Результати такого аналізу дозволяють досягти мети - дослідити процеси управління вимогами на основі історій користувачів. Показано, що в управлінні вимогами можна виділити чотири основних етап: створення, обговорення, підтвердження та структурування користувальницької історії. Розглянуті основні методи визначення пріоритетів, до яких віднесено: метод Кано, метод Парето, метод структурування функції якості (QFD) причинно-наслідкова діаграма (діаграма ісікави) метод аналізу видів і наслідків відмов (FMEA); методи оцінювання, до яких віднесено метрику Story Point, та декомпозиції користувальницьких історій за такими патернами: послідовність дій, функціональні / нефункціональні вимоги, складність функціоналу, основні трудо-витрати, складність інтерфейсу, варіації даних, операції управління, варіанти бізнес-правил. Обгрунтовано переваги гнучкого підходу до управління вимогами на основі користувальницьких історій, якого дозволяє оперативно реагувати на зміни потреб користувачів, заощаджувати час та кошти на створення програмного продукту.

Розглянуто особливості розгортання функції якості для пошуку оптимального складу будівельних сумішей та побудови стратегії керування якістю продукції. Запропоновано застосувати QFD-методологію для прийняття рішень у будівельній галузі.

Розглянуто питання використання методології розгортання функції якості у процесі розробки нового зернового продукту оздоровчого призначення. На підставі одержаних вимог споживачів до цього продукту виявлено серед них найбільш важливі та перспективні; проведено перетворення цих вимог у кількісні технічні характеристики продукту. Одержані результати надали можливість виділити ті споживчі переваги, які необхідно обов'язково враховувати під час розробки нових зернових хлібців для того, щоб забезпечити попит на такі продукти з боку потенційних споживачів.

Представлено механізм функціонування інтегрованої системи управління, яка рекомендується до впровадження на підприємствах аграрного бізнесу через призму принципів, методів та інструментів системи управління. Сучасним елементом системи управління сільськогосподарськими підприємствами є, наприклад, програмний продукт Soft.Farm. Розглянуто вдосконалення організаційної структури підприємств у напрямку формування об'єднань різних форм та активне запровадження інтегрованої системи управління із широким застосуванням її принципів (принципи Демінга, принцип постійного вдосконалення процесів, принцип "нуль дефектів", принцип спільної праці), методів (метод командної роботи, QFD - основні функції якості, ціннісно-вартісний аналіз, FMEA - аналіз причин, наслідків та критичності дефектів, SKO, SPC) і структурних елементів (блок-схеми, діаграма Ісікави, діаграма Парето, гістограма, контрольні листки, картки контролю).

Розкрито сутність управління якістю й основні проблеми в цій галузі. Увагу приділено базовій концепції загального менеджменту якості (TQM), створенню та впровадженню систем управління якістю на підприємствах і в організаціях у відповідності до міжнародних стандартів з якості ISO серії 9000. Охарактеризовано статистичні методи й інструменти контролю якості, процес розгортання функції якості (QFD). Висвітлено поняття сертифікації та підтвердження відповідності, описано процес сертифікації систем якості. Розглянуто основи національної системи сертифікації УКРСЕПРО. Увагу приділено питанням класифікації й обліку витрат на якість за умов TQM. Розглянуто аудит у сфері якості в Україні та принципи його проведення згідно з міжнародним стандартом ISO 19011.