Повнотекстовий пошук
Пошуковий запит: (<.>AT=Лазерко Мониторинг удовлетворенности пользователей качеством$<.>) |
Загальна кількість знайдених документів : 1
|
1. |
Лазерко М. П. Мониторинг удовлетворенности пользователей качеством услуг в ЦНБ НАН Беларуси [Електронний ресурс] / М. П. Лазерко, И. В. Юрик // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. - 2014. - Вып. 12. - С. 251-260. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/bnan_2014_12_28 Предложены подходы к разработке методики оценки удовлетворенности пользователей качеством библиотечно-информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотекой. Описаны результаты апробации методики в Центральной научной библиотеке НАН Беларуси.
|
|
|