Запропоновано параметри оцінювання ефективності веб-сайтів органів державної влади, визначені критерії ефективності їх роботи. Проведено порівняльний аналіз інформаційного забезпечення сайтів органів державного управління на прикладах контенту сайтів Великобританії та України. Запропонована методика вдосконалення інформаційного забезпечення, що заснована на використанні уніфікованої моделі розробки та аналізу сайтів. Модель ураховує розглянуті критерії ефективності та узагальнює існуючи підходи до створення сайтів.