Розглянуто тлумачення понять "комунікація" та "інформація", які використовуються в офіційних документах ЄС. Зокрема, Європейська комісія формулює комунікацію як установлення стосунків й ініціацію діалогу з громадянами Європи, дослуховування та зв'язок із ними. Акцентовано увагу на сутності понять "інформаційна політика" й "комунікаційна політика". Доведено обгрунтованість терміна "комунікаційна політика" замість "комунікативна політика".