Мета роботи - визначення та обгрунтування практичних рекомендацій щодо оцінки сумарних економічної та соціально-психологічної складових ефективності програм розвитку оператора. Для цієї оцінки необхідно мати критерій, за допомогою якого можна було б вимірювати ефективність очікуваних результатів за всіма напрямами розвитку оператора. Враховуючи існуючу тенденцію посилення соціальної спрямованості вітчизняної економіки, необхідно, щоб критерій ефективності відбивав як економічний, так і соціальний аспекти розвитку. Рекомендований критерій надає змогу провести детальний аналіз впливу основних факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, обраного розподілу інвестицій між проектами програми, повного або часткового невиконання деяких проектів на кінцевий результат розвитку. Його структура надає змогу також зміщати ціннісні акценти між економічними і соціальними показниками. Цей критерій може бути використаний і для порівняльної оцінки програм розвитку.