Мета роботи - систематизація та аналіз основних методів та інструментів забезпечення якості медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров'я (ЗОЗ) за умов існуючої системи контролю якості медичної допомоги. Проаналізовано основні види та форми контролю якості медичної допомоги та визначено рівень забезпечення якості в 24 типових лікувально-профілактичних установах Сумської області. Використано інформаційно-аналітичний і статистичний методи. У "Планах основних організаційних заходів" ЗОЗ є окремі розділи з поліпшення контролю якості медичної допомоги, що декларують контролюючі функції та потребують виконання та дотримання запланованих кількісних показників роботи. Однак немає питань щодо розробки і впровадження сучасних механізмів управління якістю медичної допомоги в цих планах. ЗОЗ Сумської області функціонують у межах нормативів із контролю та експертизи якості медичної допомоги. Досліджено основні механізми існуючої системи контролю якості медичної допомоги в ЗОЗ Сумської області. Доведено, що основним інструментом контролю якості є медична експертиза, в основу якої покладено ретроспективний аналіз статистичних показників.