Наукова бібліотека є науковим, навчальним, інформаційно-освітнім та культурно-просвітницьким структурним підрозділом Харківського національного університету міського господарства імені О. М. Бекетова. Якісне та оперативне задоволення інформаційних потреб користувачів забезпечує ефективна система обслуговування, яка складається із: абонементів (абонемент навчальної літератури; абонемент наукової літератури; абонемент художньої літератури; абонемент навчальної літератури для студентів ННІ ПОЗДНтаПК); читальних залів (читальний зал №1 суспільно-економічної літератури; читальний зал №2 природничої та технічної літератури; читальний зал №3 інформаційного сервісу; читальні зали при гуртожитках університету).