Ступницький І. Запровадження системи управління якістю в місцевих органах влади (організаційний аспект) : навч. посіб. / І. Ступницький, І. Залуцький, Р. Брусак; Львів. регіон. ін-т держ. упр. Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. - Л., 2007. - 344 c. - Бібліогр.: с. 110-112. - укp.Висвітлено головні засади управління якісними показниками (ЯП) надання адміністративних послуг. Наведено загальну інформацію про систему управління ЯП. Особливу увагу приділено послідовності дій і організаційних заходів впровадження системи управління ЯП у місцевих органах влади. Викладено порядок дій у процесі сертифікації системи управління ЯП в органах місцевої виконавчої влади. Освещены основы управления качественными показателями (КП) оказания административных услуг. Приведена общая информация о системе управления КП. Особое внимание уделено последовательности действий и организационных мероприятий внедрения системы управления КП в местных органах власти. Изложен порядок действий при сертификации системы управления КП в органах местной исполнительной власти. Індекс рубрикатора НБУВ: Х819(4УКР)011.2-91
Рубрики:
Шифр НБУВ: ВА696780 Пошук видання у каталогах НБУВ
![](/irbis_nbuv/images/info.png) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|