Решетняк Е. Современные методы управления предприятием сферы услуг / Е. Решетняк. - Х. : Фактор, 2008. - 544 c. - Библиогр.: с. 539-543 - рус.Освещены особенности организации и функционирования предприятий сферы услуг (СУ), разработки проекта продвижения услуг, создания ценности услуги для потребителей, оценки выполнения и производительности в СУ. Предложены основные методики расчета эффективности деятельности предприятий СУ. Описаны методы прогнозирования спроса, оценки качественных показателей услуг, выбора месторасположения предприятия СУ, разработки и обоснования бизнес-плана сервисной организации. Охарактеризованы инструменты управления спросом на услуги. Определены факторы, определяющие возможности производства услуг. Рассмотрены отличительные черты планирования деятельности предприятий СУ. Індекс рубрикатора НБУВ: У9(4УКР)441.1-21
Рубрики:
Шифр НБУВ: ВА693632 Пошук видання у каталогах НБУВ
Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|