Розкрито теоретико-методологічні засади управління якісними показниками (ЯП) готельних послуг. Розглянуто сутність складових елементів системи управління ЯП, наведено методичні підходи до оцінки рівня ЯП готельних послуг. Запропоновано методику розробки та впровадження систем ЯП у готельному господарстві. Визначено ефективність системи ЯП. Розглянуто управління персоналом у даній сфері як складову системи управління ЯП.

Раскрыты теоретико-методологические основы управления качественными показателями (КП) гостиничных услуг. Изложена сущность слагаемых элементов системы управления КП, приведены методические подходы к оценке уровня КП гостиничных услуг. Предложена методика разработки и внедрения систем КУ в гостиничном хозяйстве. Определена эффективность системы КП. Рассмотрено управление персоналом в данной сфере как составную часть системы управления КП.

• Ткаченко Тетяна Іванівна (1959–) (економічні науки)
• Ткаченко Тетяна Іванівна (географічні науки)
• Ткаченко Тетяна Іванівна (1981–) (філологічні науки)
• Ткаченко Тарас Ігорович (технічні науки)
• Мельниченко Світлана Володимирівна (1971–) (економічні науки)
• Мельниченко Світлана Вітаськівна (медичні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"