Розкрито соціально-психологічні особливості людської поведінки у трудових організаціях. Описано основні види та механізми подолання внутрішньоособистісних конфліктів, запропоновано методики визначення індивідуальних ознак темпераменту та рівня конфліктності особистості. Розроблено тренінгові завдання, спрямовані на формування навичок практичного впливу на розвиток міжособистісної суперечливої взаємодії з метою конструктивного управління конфліктами в організації. На підставі теорії трансактного аналізу розроблено методи зниження рівня конфліктності суб'єктів соціальної суперечності. Наведено методики подолання бар'єру фрустрації у процесі міжособистісного спілкування, обгрунтовано правила безконфліктного спілкування. Розроблено рекомендації щодо застосування асертивної поведінки та прийомів констуктивної критики з метою оптимізації взаємостосунків учасників конфліктів. Наведено методи діагностики, прогнозування розвитку, профілактики конфліктів і коригування поведінки їх учасників. Розглянуто методики управління стресами у конфліктних ситуаціях.

Раскрыты социально-психологические особенности человеческого поведения в трудовых организациях. Описаны основные виды и механизмы преодоления внутриличностных конфликтов, приведены методики определения индивидуальных признаков темперамента и уровня конфликтности личности. Разработаны тренинговые задания, направленные на формирование навыков практического влияния на развитие межличностного противоречивого взаимодействия с целью конструктивного управления конфликтами в организации. На основе теории трансактного анализа разработан метод снижения уровня конфликтности субъектов социального противоречия. Даны методики преодоления фрустрации в процессе межличностного общения, обоснованы правила бесконфликтного общения. Разработаны рекомендации по применению асертивного поведения и приемов конструктивной критики с целью оптимизации взаимоотношений участников конфликтов. Приведены методы диагностики, прогнозирования развития, профилактики конфликтов и корректировки поведения его участников. Рассмотрены методики управления стрессами в конфликтных ситуациях.

• Ємельяненко Лариса Михайлівна (економічні науки)
• Корчевна Ольга Володимирівна (психологічні науки)
• Леонтенко Ольга Михайлівна (економічні науки)
• Гулевич Олена Юріївна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"