Проанализирован опыт создания интеллектуальной CRM-системы для ОАО "ЦентрТелеком". CRM-система - информационная система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов компании, которые обеспечивают взаимодействие ее подразделений с клиентами. Такая система решает как задачи, направленные на удовлетворение и удержание клиентов, так и служит для оптимизации деятельности компании, сокращая издержки, связанные с поиском и обработкой информации, анализом данных, управлением продажами и многое другое.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"