Наведено визначення поняття "сервісне забепечення". Виділено класифікаційні угруповання сервісу виробничого призначення. Розвинуто складові концепції маркетингово-логістичного управління за рахунок інтеграції завдань маркетингу та логістики управління процесами створення та доставки цінності сервісного продукту. Визначено підходи до формування системи обслуговування за умови залучення аутсорсингу. Розвинуто структурно-технологічний підхід до проектування складних систем у вирішенні завдань оптимізації системи обслуговування. Удосконалено процедуру прийняття планово-управлінських рішень щодо формування системи обслуговування за рахунок її реалізації у середовищі інформаційної бази, яка відображає її предметну область. Запропоновано ситуаційний підхід до управління даною системою, який передбачає проведення комплексного аналізу логістичних ситуацій за умов визначення завдань ситуаційного характеру.

 Автореферати дисертацій 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Таньков Костянтин Миколайович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"