Висвітлено теоретичні та експериментально обгрунтовані питання реструктуризації підприємств сфери послуг. Розкрито основні категорії та поняття управління якістю, її показники та методи оцінювання, організаційно-методичні принципи та основні елементи забезпечення якості. Розглянуто сфери впливу економічних показників на фінансове оздоровлення підприємств. Охарактеризовано основні системи управління якістю, описано досвід управління якістю в зарубіжних країнах (США, Японії, Великобританії). Подано іформацію про стандарти серії ISO. Запропоновано оптимальні системи управління якістю. Проаналізовано консюмерський рух і його вплив на розвиток управління якістю.

• Куйбіда Микола Степанович (державне управління)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"