Висвітлено концептуальні проблеми управління якістю продукції, процесів, послуг, охарактеризовано сучасну парадигму якості. Викладено методику оцінювання рівнів якості, сутність конкурентоспроможності товарів і послуг та основні фактори її забезпечення. Значний акцент зроблено на аналітичних методах управління якістю, визначенні ролі та місця методів аналізу якості в загальному управлінні якістю. Розглянуто вітчизняний та зарубіжний досвід запровадження систем управління якістю та їх методологічні основи. Визначено місце системи технічного регулювання в управлінні якістю, висвітлено організаційно-методичні та правові принципи стандартизації, метрології та сертифікації як в Україні, так і в інших державах. Значну увагу приділено проблемі консюмеризму (захисту прав споживачів) як важливій складовій методології якості, охарактеризовано процеси становлення консюмеризму в Україні та інших країнах, акцентовано на основних напрямах діяльності Консюмерського Інтернаціоналу.

• Захожай Валерій Борисович (економічні науки)
• Чорний Антон Юрійович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"