Пестун І. В. Маркетингове управління поведінкою споживачів, які займаються самолікуванням / І. В. Пестун // Запорож. мед. журн. - 2010. - 12, № 1. - С. 77-81. - Бібліогр.: 13 назв. - укp.Рассмотрена проблема управления поведением потребителей, занимающихся самолечением, с использованием инструментов маркетинга. Представлены теоретические подходы к изучению поведения потребителей, классификация их в зависимости от реакции на новый товар и цену. По результатам опроса потребителей лекарственных средств установлены причины самолечения и группы ЛС, которые чаще всего покупатели выбирают для лечения самостоятельно. Разработана модель маркетингового управления ответственным самолечением населения, основными составляющими которой являются исследование предпочтений потребителей и мотивации осуществления покупки, сегментация потребителей и ориентация на целевой рынок, создание долговременных отношений с клиентами аптеки, внедрение CRM-систем, осуществление мероприятий маркетингового и информационного влияния. Індекс рубрикатора НБУВ: Р11(4УКР)26 л72-39 К
Рубрики:
Шифр НБУВ: Ж16789 Пошук видання у каталогах НБУВ
Повний текст Наукова періодика України Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) ![](/irbis_nbuv/images/info.png) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|