Бондаренко В. М. Розширення функціональності Call-центру за рахунок інтегрованого додатку IP-телефонії / В. М. Бондаренко, Н. О. Бондаренко // Пробл. інформатизації та упр.. - 2010. - Вип. 1. - С. 20-23. - Бібліогр.: 8 назв. - укp.
Запропоновано структуру Call-центру з інтегрованим додатком IP-телефонії. Call-центр призначений для обслуговування організації, що широко використовують в своїй діяльності міжнародний телефонний зв'язок. Реалізація Call-центру дозволяє використовувати послуги різних операторів IP-телефонії для оптимізації показника вартість - якість надаваних послуг зв'язку.
Шифр НБУВ: Ж71869Пошук видання у каталогах НБУВДодаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)
Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"