Розкрито сутність, цілі, завдання, функції, принципи, інструменти та роль банківського маркетингу. Увагу приділено особливостям розроблення та реалізації маркетингової стратегії банків, а також механізму створення та впровадження їх продуктової, цінової, збутової та комунікаційної політики. Розглянуто процес маркетингового контролю та наведено характеристику його етапів. Запропоновано підхід до сегментації ринку й організації роботи банку з кожною групою клієнтів. Актуалізовано питання стандартизації банківських послуг. Вперше висвітлено проблеми формування бренду банку та методів його оцінювання.

• Маслова Наталія Олександрівна (1956–) (технічні науки)
• Маслова Наталя Олександрівна (економічні науки)
• Маслова Неля Олександрівна (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"