Розкрито теоретичні та методичні засади управління якістю послуг туристичних підприємств, які розвиваються в умовах ринкових трансформацій. Розглянуто структуру та завдання побудови системи управління якістю туристичних послуг, процедури організаційної підтримки процесу управління. Наведено механізми, що можуть використовуватися підприємствами, які працюють у сфері туристичного обслуговування. Доведено, що на концептуальному рівні підвищення якості туристичних послуг повинно розглядатися як довгострокова інвестиція, яка базується на розумінні забезпечення прихильності клієнтури до туристичного підприємства шляхом безпечного задоволення її потреб та вимог.

• Чепурда Лариса Михайлівна (економічні науки)
• Таньков Костянтин Миколайович (економічні науки)
• Скрипник Людмила Василівна (історичні науки)
• Скрипник Лариса Вікторівна (філологічні науки)
• Чепурда Ганна Миколаївна (філологічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"