Наведено результати дослідження ринку інформаційних послуг Санкт-Петербурга. Визначено місце РНБ на інформаційному ринку та обгрунтовано необхідність впровадження нового маркетингового підходу до обслуговування користувачів, реалізованого в інформаційно-сервісному центрі бібліотеки.

Представлены результаты исследования рынка информационных услуг Санкт-Петербурга. Обозначено место РНБ на информационном рынке и обоснована необходимость внедрения нового маркетингового подхода к обслуживанию пользователей, реализованного в Информационно-сервисном центре библиотеки.

The paper presents the results of the studies of information services market in St. Petersburg. The position of the National library of Russia in the market is defined, and the necessity for introducing modern marketing approach towards user services realized at Library's Information Center, is proved.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"