Доведено важливість застосування в діловому спілкуванні невербальних засобів спілкування, за рахунок яких передається партнерам до 55 % інформації. Невербальна поведінка людини є засобом вираження психічних станів співрозмовників. Наведено класифікацію невербальних засобів ділового спілкування, зроблений аналіз основних невербальних засобів. До кінетичних засобів ділового спілкування належать міміка, поза, жести, хода людини, які здатні передавати моральні почуття: стриманість, толерантність, доброзичливість та ін. Просодичні та екстралінгвістичні засоби ділового спілкування, пов'язані з голосом, забезпечують емоційність спілкування через оцінку партнером інтонаційного ладу мови, сили й тону голосу, швидкість мови. Такесичні засоби спілкування через рукостискання, поплескування, поцілунки виконують у спілкуванні роль індикатора статусно-рольових відносин. Проксемічні засоби ділового спілкування забезпечують дистанцію між партнерами, підтримують оптимальний рівень психологічної близькості між співрозмовниками. Загалом вони забезпечують ефективність спілкування.

 Наукова періодика України 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Харченко Людмила Павлівна (біологічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"