Розглянуто розвиток теоретичних аспектів і науково-методичних засад формування економічного механізму управління гарантійним обслуговуванням споживчих складно-технічних товарів (СТТ) тривалого користування. Виконано аналіз гарантійного обслуговування для різних видів товарів і розроблено класифікацію товарів тривалого користування за ступенем складності та групування сервісних послуг споживчих СТТ на основі використання методу аналізу ієрархій Т. Сааті. Систематизовано витрати підприємств машинобудування на гарантійне обслуговування товарів. Досліджено потреби споживачів та обгрунтовано значущість для них строку гарантійного обслуговування товарів на основі використання кластерного аналізу. Запропоновано науково-методичний підхід до економічного обгрунтування строку гарантійного обслуговування споживчих СТТ тривалого користування за критерієм балансу граничних витрат і граничного доходу підприємства. Проведено комплексне дослідження стану та розвитку ринку споживчих СТТ тривалого користування. Запропоновано концепцію формування економічного механізму управління гарантійним обслуговуванням СТТ тривалого користування. Обгрунтовано концептуальні основи розробки маркетингових стратегій гарантійного обслуговування товарів залежно від стану та розвитку споживчого ринку.

• Письменний Олександр Анатолійович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"