Проведено дослідження ефективності процесів управління усуненням несправностей. Запропоновано класифікацію типів несправностей в мультисервісних мережах. На основі запропонованої класифікації удосконалено метод управління усуненням несправностей. В межах даного методу розроблено підхід до локалізації несправностей в мультисервісних мережах на основі веб-орієнтованої архітектури. Запропонований метод дозволяє забезпечити контроль та управління несправностями в мультисервісній мережі за допомогою визначення причин їх виникнення. Це дозволяє підвищити якість обслуговування за рахунок своєчасного виявлення проблем, зменшення часу їх усунення, скорочення простоїв, і, як наслідок, покращання показників надійності надання послуг.

• Копитова Олена Олександрівна (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"