Розкрито зміст поняття "конфліктофобія", витоки та причини її появи. Висвітлено суть, переваги та недоліки традиційних стратегій управління конфліктами. Відображено суть методу принципових переговорів і визначено його переваги для вирішення конфліктних ситуацій. Запропоновано розумову технологію транслювання думки учасникам переговорного процесу. Розглядаються характерні риси західного та східного (японського) стилів комунікації. Обгрунтовано доцільність застосування східного стилю комунікації для вирішення конфліктних ситуацій. Оцінено включення у процес вирішення конфліктів третьої сторони та простежено форми її втручання.

Раскрыто содержание понятия "конфликтофобия", истоки и причины её появления. Освещена суть, преимущества и недостатки традиционных стратегий управления конфликтами. Отображена суть метода принципиальных переговоров и определены его преимущества при решении конфликтных ситуаций. Предложена умственная технология транслирования мысли участникам переговорного процесса. Рассмотрены характерные особенности западного и восточного (японского) стилей коммуникации. Обоснована целесообразность применения восточного стиля коммуникации для разрешения конфликтов. Оценено включение в процесс решения конфликтов третьих сторон и прослежены формы их вмешательства.

Disclosed here is the origin of concept of "fearing of conflicts" and the reasons for its occurrence. The advantages and disadvantages of traditional conflict management strategies of are covered. The method of principled negotiation is displayed and its advantages in solving conflicts are identified. Mental technology of the thought transmission to negotiators is recommended. The characteristics of the western and eastern (Japanese) style of communication are considered. The expediency of oriental style of communication to resolve conflicts is proved. The third party inclusion into the conflict solution process is rated and the forms of their intervention are studied.

• Русинка Іван Іванович (педагогічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"