Проблемами здійснення рейтингового оцінювання підприємств займаються вчені та практики в багатьох країнах світу, але, на жаль, жоден з існуючих підходів поки що не дає змоги повноцінно оцінити діяльність компаній. Часто рейтинги формуються на основі двох - трьох показників, або взагалі складаються "під замовлення", що закладає сумніви в об'єктивності такого рейтингування. Особливо це актуально для підприємств сфери послуг. Вперше представлено розроблену авторами унікальну систему комплексного оцінювання якості роботи підприємств сфери послуг на засадах маркетингу, яка дозволяє проводити оцінку діяльності компаній на основі співставлення їх заявленого іміджу та реальної репутації на ринку. Ця система включає в себе аналіз роботи підприємств за набором взаємопов'язаних показників, які включають в себе оцінку внутрішнього середовища компанії, якість роботи з персоналом та клієнтами, а також упізнаваність та причини згадування підприємства серед населення та інш. Такий комплексний маркетинговий підхід в оцінюванні діяльності підприємств дозволяє формувати їх об'єктивний рейтинг, що сприятиме забезпеченню прозорості ринку. Ця система була апробована на підприємствах сфери послуг, а саме на медичних стоматологічних закладах м. Києва. Представлений рейтинг усіх стоматологічних клінік міста, сформований на підставі оцінювання якості їх діяльності за розробленою системою показників.

 Наукова періодика України 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Примак Тетяна Олександрівна (економічні науки)
• Гнатюк Лідія Павлівна (філологічні науки)
• Гнатюк Любомира (філологічні науки)
• Гнатюк Лілія Романівна (архітектура)
• Гнатюк Лариса Анастасіївна (1960–) (мистецтвознавство)
• Костюк Марина Іванівна (філологічні науки)
• Костюк Марина Миколаївна (філологічні науки)
• Костюк Майя Володимирівна (історичні науки)
• Костюк Микола Миколайович (сільськогосподарські науки)
• Костюк Михайло Дмитрович (технічні науки)
• Костюк Михайло Петрович (історичні науки)
• Костюк Михайло Михайлович (ветеринарні науки)
• Костюк Максим Геннадійович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"