Книжкові видання та компакт-диски Журнали та продовжувані видання Автореферати дисертацій Реферативна база даних Наукова періодика України Тематичний навігатор Авторитетний файл імен осіб
|
Пошуковий запит: (<.>ID=REF-0000526795<.>) |
Загальна кількість знайдених документів : 1
|
Бетин А. В. Методы проведения экспертизы услуг : учеб. пособие / А. В. Бетин, Н. В. Бондарева, В. В. Кручина, С. А. Лобов; Нац. аэрокосм. ун-т им. Н. Е. Жуковского "Харьков. авиац. ин-т". - Харьков, 2014. - 95 c. - Библиогр.: с. 93 - рус.Охарактеризовано сучасний стан проблем сертифікації і проведення експертизи послуг. Викладено експертні методи оцінювання якості послуг. Обгрунтовано використання багаторівневої структури показників якості послуг і балових шкал одиничних показників якості. Надано розрахункові формули і методики їх використання. Подано рекомендації щодо оцінювання властивостей послуг, які необхідно модернізувати, а також прибутковості складових асортименту послуг. Індекс рубрикатора НБУВ: Х893.9(4УКР)413.32:О5 я73 + У9(4УКР)442 я73
Рубрики:
Шифр НБУВ: ВА788383 Пошук видання у каталогах НБУВ
Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|
|
|