Запропоновано вирішення актуального завдання оцінювання відношення довіри у страховому бізнесі (СБ). Проаналізовано сутність поняття "довіра" як економічної категорії та визначено зміст поняття "відношення довіри". Наведено концепцію моделювання відношення довіри у СБ, яка включає оцінювання фінансових результатів діяльності страхової компанії, оцінювання відношення довіри трьох типів та надання рекомендацій за моделями. Розроблено модель оцінювання відношення довіри, яка базується на використанні повної інформації членів колективу у відносній шкалі. Виділено три критерії відношення довіри: статусу довіри, взаємодовіри та непорозуміння довіри. Вдосконалено модель оцінювання довіри між страховою компанією та зовнішнім середовищем. Здійснено реалізацію побудованих моделей оцінювання відношення довіри та виділено етапи їх впровадження у діяльність страхової компанії. Розроблено практичні рекомендації щодо врахування відношення довіри у процесі управління страховою компанією та адаптації страховика за умов зовнішнього середовища.

• Никитенко Вікторія Андріївна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"