Дослідження впливу якості банківських послуг на результати діяльності банків. Проведено якісний аналіз організації систем внутрішнього управління якістю банківських послуг на прикладі найбільших банків України. За результатами емпіричного дослідження виявлено короткострокові та довгострокові ефекти впливу параметрів якості банківських послуг на фінансовий результат функціонування банків.

 Наукова періодика України 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Демків Юлія Михайлівна (економічні науки)
• Самусевич Ярина Валентинівна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"