Комар В. С. Задоволеність пацієнтів як показник якості відновного лікування в санаторно-курортних умовах / В. С. Комар // Україна. Здоров'я нації. - 2016. - № 4. - С. 176-181. - Бібліогр.: 18 назв. - укp.Мета роботи - вивчити задоволеність пацієнтів результатом, процесом і окремими складовими відновного лікування в санаторно-курортних умовах; виявити фактори, які впливають на задоволеність пацієнта отриманими медичними послугами. Матеріалом дослідження слугували дані анкетного опитування 101 пацієнта, що перебував на лікуванні в ДП "Санаторій "Немирів" ПрАТ "Укрпрофоздоровниця". Використано такі методи: опитування, анкетування, кількісний та якісний аналіз результатів. Заповнення анкет проведено протягом 2013 - 2015 рр. Задоволеність пацієнтів результатом і процесом відновного лікування в санаторно-курортних умовах знаходиться на високому рівні, але, за відсутності повної незадоволеності процесом відновного лікування в цілому, спостерігається незадоволеність окремими складовими її основного і допоміжних процесів - повнотою діагностичних обстежень, своєчасністю отримання процедур, забезпеченням медикаментами, ставленням медичного персоналу, забезпеченням безпеки. Висновки: опитування пацієнтів щодо їх задоволеності процесом відновного лікування є важливим принципом доказового менеджменту для прийняття управлінських рішень щодо підвищення якості медичної допомоги в санаторії. Індекс рубрикатора НБУВ: Р11(4УКР)27
Рубрики:
Шифр НБУВ: Ж25956 Пошук видання у каталогах НБУВ
Повний текст Наукова періодика України Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) ![](/irbis_nbuv/images/info.png) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|