Розкрито сутність управління якістю й основні проблеми в цій галузі. Увагу приділено базовій концепції загального менеджменту якості (TQM), створенню та впровадженню систем управління якістю на підприємствах і в організаціях у відповідності до міжнародних стандартів з якості ISO серії 9000. Охарактеризовано статистичні методи й інструменти контролю якості, процес розгортання функції якості (QFD). Висвітлено поняття сертифікації та підтвердження відповідності, описано процес сертифікації систем якості. Розглянуто основи національної системи сертифікації УКРСЕПРО. Увагу приділено питанням класифікації й обліку витрат на якість за умов TQM. Розглянуто аудит у сфері якості в Україні та принципи його проведення згідно з міжнародним стандартом ISO 19011.

• Капінос Геннадій Іванович (економічні науки)
• Грабовська Ірина Василівна (національна безпека)
• Грабовська Інна Вікторівна (філологічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"