Сьогодні головною проблемою банківських установ є значний рівень плинності персоналу, що зумовлює зниження стабільності і перспективи фінансової сфери в цілому. Метою кожного банку є задоволення потреб клієнтів та отримання прибутку від своєї діяльності. Щоб забезпечити ефективність своєї роботи, банк використовує персонал, який, своєю чергою, використовуючи знання, фахові навички та професіоналізм, є одним із найважливіших ресурсів цього інституту. За умов сучасного стану вітчизняної економіки банківські установи та підприємства намагаються запровадити нові стандарти роботи з персоналом для підвищення ефективності своєї діяльності. Проблема плинності кадрів є непоодиноким прикладом у банківській сфері. Більша частка банків страждає від постійної зміни кадрів у внутрішньому резерві і стресових ситуацій, які виникають унаслідок цього. Варто проаналізувати причини і вирішити питання плинності кадрів на рівні стратегічного та тактичного планування. Для дослідження соціально-психологічних методів управління розроблено анкету, яка надає можливість проаналізувати задоволеність персоналу стилем керівництва, ступенем мотивації, виявити особливості управління персоналу, вплив соціально-психологічних аспектів управління на плинність кадрів. На основі відповідей на поставленні в анкеті запитання розраховано індекс задоволеності та визначено фактори, що викликають найбільшу задоволеність і найбільшу незадоволеність персоналу організацією праці в ПАТ КБ "ПриватБанк". Запропоновано конкретні шляхи зниження плинності кадрів. Пропозиції і розробки можуть активно застосовуватись у практичній сфері ПАТ КБ "ПриватБанк", що надасть змогу поліпшити психологічний клімат у колективі, підвищити ефективність роботи працівників і збільшити рівень їхньої лояльності до банку.

• Шевченко Володимир Іванович (фізико-математичні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"