Розглянуто призначення конфліктології як науки про соціальні конфлікти. Визначено конфлікт як соціальний феномен, охарактеризовано його детермінанти та динаміку протікання. Запропоновано основні моделі поведінки в конфліктних ситуаціях. Детально проаналізовано види соціальних конфліктів, форми та методи управління конфліктними ситуаціями. Розглянуто медіацію як виконання посередницьких функцій у конфліктах найвищої міри загострення. Зазначено принципи, на підставі яких застосовуються інструменти проведення медіації як посередництва у конфліктних ситуаціях.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"