Галаган В. Я. Німецька мова туризму та готельного господарства = Deutsch für Tourismus und Hotellerie : навч. посіб. / В. Я. Галаган; Київ. нац. торг.-екон. ун-т. - Київ, 2018. - 463 c. - Бібліогр.: 19 назв - укp. - нім.Наведено тексти з оригінальних фахових посібників з туризму Німеччини, Австрії та України. Розглянуто етапи історичного розвитку туризму, туристичного маркетингу та менеджменту, роботи з рекламаціями. Визначено терміни "турист" та "відвідувач", фактори впливу на туристичний попит та туристичне споживання, особливу роль "якості" у туризмі, вплив розвитку туризму на навколишнє середовище. Висвітлено питання успішної роботи готельного підприємства, починаючи від важливості вибору місця для будівництва готелю до розгляду конкретних завдань, які стоять перед кожним відділом готелю — від відділу прийому та розміщення до відділу покоївок. Зазначено, що важливе значення для роботи з клієнтами має комунікативна політика. Індекс рубрикатора НБУВ: Ш143.24-923.2
Рубрики:
Шифр НБУВ: ВА833927 Пошук видання у каталогах НБУВ Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|